お客様の役に立つとはどういうことかを考えて、システムを提案したい。
小さい頃はゲームでパソコンを使用。高校の情報の授業で、ソフトを使った計算やグラフ作成を学び、その便利さに熱中。使い方のスキルを磨き、親に教えてほしいと頼られるほどに上達しました。卒業後は好きなことを勉強したいと思い、大学の総合情報学部情報科学科に進学。プログラミングやネットワークなどコンピュータに関する全般的な知識と技術を学びました。就職もＩＴ企業を志望し、先輩社員が話しやすく、楽しそうに働いている雰囲気に魅力を感じて、当社に入社しました。

現在入社４年目で第一システム事業部に所属。１年目は紳士服の販売システムのプロジェクトで、一画面分の改修を設計書に基づき、データベースを使ってプログラミングの構築とテストを行いました。２年目はスキルの向上に伴い、複数画面分の機能改修や新規機能の作業を担当。３年目はネットワーク構築の業務に代わり、後半から現在の卸売市場の販売システムのプロジェクトに参加しました。既存のシステムをより使いやすくカスタマイズするもので、私も割り当てられた箇所を担当しました。終了後は新システムの導入に立ち会い、変更点の説明や端末の操作方法を指導するかたわら、新たな課題の対応に取り組んでいます。

新システムの導入後、お客様から「不便だ」と言われた箇所の解決策を考えて先輩に提案。ところがその方法だとお客様の別の作業が不便になると指摘されました。お客様に言われた箇所だけの解決策を考えるのではなく、システム全体を見て本質的な方法を考える必要があることを教わりました。仕事を行ううえでとても重要なことだと思い、強く心に残っています。

２年目までは社内でプログラミングが上手くできたことが満足で、お客様の満足までは分かりませんでした。まだできることは限られていますが、それでもプログラミングから運用のフォローまでの仕事を経験したことで少しは成長を実感しています。常に自己満足をせず、できることを増やし、視野を広く持ち、応用力を高めることを心がけています。そのためには、お客様から積極的に話を聞き、業務内容を深く理解しなければなりません。お客様の役に立つとはどういうことなのか。課題の本質をとらえて、最適なシステムを提案できる人になりたいですね。